Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Van 84

Van 84 là nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến được xây dựng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Van 84, bạn đang tin tưởng trao cho chúng tôi một phần thông tin cá nhân quan trọng. Chính sách bảo mật này được xây dựng để làm rõ trách nhiệm đó.

Tài liệu này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do Van 84 cung cấp, bao gồm website chính thức tại van84.com, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng liên quan nào. Bằng việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ của Van 84 để được giải đáp trước khi tiếp tục.

Van 84 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và hợp lệ. Dữ liệu được chia thành ba nhóm chính:

Mọi dữ liệu thu thập tại Van 84 đều phục vụ một trong các mục đích hợp lệ sau đây. Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn:

• Vận hành tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch tại Van 84.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền và đảm bảo tiền về đúng tài khoản của bạn.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) và AML (chống rửa tiền) theo quy định hiện hành tại Việt Nam.
• Bảo mật nền tảng: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng của Van 84.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ để giải quyết vấn đề nhanh chóng hơn.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, cập nhật điều khoản hoặc cảnh báo bảo mật qua email và SMS.
• Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về chương trình ưu đãi, voucher và sự kiện đặc biệt tại Van 84 nếu bạn đã bật thông báo marketing.

Van 84 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các tình huống giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý lệnh chuyển tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với Van 84.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game casino live và slot nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi. Họ không có quyền truy cập thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Van 84 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm định RNG và tỷ lệ RTP trò chơi có thể nhận dữ liệu kỹ thuật hoàn toàn ẩn danh phục vụ mục đích xác minh tính công bằng.

Van 84 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cốt lõi của Van 84. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang web, giúp Van 84 cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu này hoàn toàn ẩn danh.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, kích cỡ chữ và các cài đặt cá nhân khác để trải nghiệm của bạn nhất quán hơn qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các mẫu đăng nhập bất thường, ngăn chặn tấn công CSRF và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Van 84 hoạt động không đúng.

Van 84 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Van 84 đều được mã hóa end-to-end, không thể bị đọc ngay cả khi bị chặn trên đường truyền.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng và CMND/CCCD được lưu trữ dưới dạng mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu, không ở dạng văn bản thuần.
• Xác thực hai lớp (2FA): Van 84 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt 2FA để bổ sung thêm một rào cản bảo vệ ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của Van 84 được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập để phát hiện lỗ hổng trước kẻ xấu.
• Phân quyền nội bộ: Nhân viên Van 84 chỉ được quyền truy cập dữ liệu người dùng ở mức tối thiểu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi lại.

Van 84 không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Thời gian lưu trữ được xác định dựa trên loại dữ liệu và nghĩa vụ pháp lý:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không còn liên kết được với cá nhân bạn.

Là người dùng của Van 84, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, bạn chỉ cần liên hệ qua email support@van84.com – chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc:

Van 84 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa đủ tuổi thành niên.

Trong quá trình xác minh KYC, Van 84 kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân để đảm bảo tất cả người dùng đều đủ 18 tuổi trở lên. Tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người chưa thành niên sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam.

Van 84 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khicần thiết để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ Van 84 ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của tất cả người dùng hiện tại.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để bạn biết phiên bản nào đang áp dụng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Van 84 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo điều 8 ở trên.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Van 84, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email bảo mật dữ liệu: support@van84.com
• Thời gian phản hồi: Tối đa 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh.

Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp tên tài khoản đã đăng ký và mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh nhất có thể.